روش های تست و مرجوعی
شرایط تست و کنترل کیفیت
تمامی دستگاه‌های تصفیه آب خانگی و نیمه‌صنعتی پیش از ارسال، از نظر سلامت فیزیکی، آب‌بندی اتصالات، عملکرد قطعات اصلی، فشار کاری و کیفیت فیلتراسیون مورد بررسی و تست قرار می‌گیرند. به همین دلیل ممکن است مقدار جزئی رطوبت یا آثار تست در برخی قطعات مشاهده شود که نشان‌دهنده انجام کنترل کیفیت محصول است.
ضمانت 7 روز بازگشت کالا
به منظور اطمینان خاطر مشتریان، تمامی دستگاه‌های تصفیه آب خانگی و نیمه‌صنعتی دارای 7 روز ضمانت بازگشت کالا از زمان تحویل هستند.
شرایط استفاده از ضمانت بازگشت:
- دستگاه از نظر ظاهری و فنی مطابق مشخصات اعلام‌شده نباشد.
- کالا دارای ایراد فنی یا نقص ناشی از تولید باشد.
- تمامی قطعات، لوازم جانبی، کارتن و بسته‌بندی اصلی محصول حفظ شده باشد.
- دستگاه دچار آسیب ناشی از نصب نادرست، ضربه، یخ‌زدگی، نوسانات برق، استفاده خارج از شرایط استاندارد یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز نشده باشد.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
مشتری می‌تواند حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، درخواست خود را از طریق تماس تلفنی یا در پیام رسان ها ثبت نماید. پس از بررسی کارشناسان، در صورت تأیید شرایط، کالا تعویض یا مبلغ پرداختی طبق قوانین فروشگاه عودت خواهد شد.
نکات مهم
- هزینه ارسال کالا برای بررسی در موارد نقص فنی تأییدشده بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- در صورت انصراف از خرید پس از نصب یا استفاده از دستگاه، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.
- فیلترهای مصرفی پس از باز شدن پلمپ یا استفاده، مشمول شرایط بازگشت نمی‌شوند مگر در صورت وجود ایراد تولیدی.
هدف فروشگاه دکتر تصفیه ارائه محصولات باکیفیت و جلب رضایت کامل مشتریان است؛ به همین دلیل تمامی محصولات پیش از ارسال تست شده و با اطمینان خاطر در اختیار شما قرار می‌گیرند.